En Seguimiento de su pedido, usted puede encontrar fácilmente cada pedido realizado y su estado actual. En su página de detalles de la orden, diversos ayuda opciones estarán disponibles sobre la base de su pedido status. Please ver la tabla de abajo para saber cuáles son las opciones disponibles para usted en cada etapa de su pedido.

Estado del pedido Es:

Pendiente:Su orden es actualmente incompleta, a la espera del pago. Una vez que hayamos recibido su pago, confirmaremos el plazo de 24 horas y comenzar a procesar su orden. Completa tu Reordenar pago Eliminar este orden.

Procesando: Pago recibido Nos ha recibido su pago y está comenzando verificación para garantizar la seguridad del pago.

Pagado: su pago sólo se ha confirmado y vamos a empezar a procesar su orden inmediatamente.

Procesando: Todos los productos requieren un procesamiento antes del envío. El procesamiento incluye la selección de sus productos, controles de calidad y el empaquetado cuidadoso para su envío.

Enviado: Esto significa que su paquete se haya enviado a la dirección de envío que usted proporcionó y obtendrá un número de seguimiento, y la información de la empresa transportista.

Cancelado: Esta orden ha sido cancelada.

VestidoBello.com tiene una función muy conveniente para el cliente para comprobar su estado del pedido. Ingresa a tu cuenta y haz clic en Estado, en el que podrá ver todos sus pedidos y su estado actual.

Si desea hacer cambios a su orden, es mejor ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente a través de envío de correo electrónico o chat en vivo en línea, están encantados de ayudarle usted puede hacer algunos cambios. Tenga en cuenta que debido a la naturaleza de encargo, la mayoría de nuestros productos sólo se pueden cambiar dentro de las 24 horas después de la confirmación del pago o el 30-50% del total del pago de los honorarios de reposición de existencias / procesamiento pueden aplicar.

Si el estado de su pedido está pendiente, puede eliminar fácilmente su pedido usted mismo. Si su estado de la orden es el procesamiento, puede ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente para cancelar su pedido. Una vez que un pedido es enviado todo, ya no se puede cancelar.

Consulte la tabla siguiente para obtener información sobre productos que pueden requerir tasas de reposición de existencias / procesamiento

Dentro de las 24 horas de la confirmación del pago - el reembolso completo

24-72 horas después de la confirmación del pago - 30% del pago total

Más de 72 horas después de la confirmación del pago (no se envía) - 50% del pago total

Todos nuestros artículos requieren tiempo de procesamiento, así como el tiempo de envío. El tiempo de procesamiento puede ser tan corto como 24 horas, pero para la mayoría de los artículos es de 13-16 días hábiles. Plazo de entrega es de 3-5 días. Por ejemplo, si usted pide un vestido de fiesta, necesitará 13 a 16 días hábiles de tiempo de procesamiento y luego 3-5 días laborales del tiempo de envío. Por lo tanto, se puede esperar a recibirlo en 16-21 días hábiles.

Usted puede ir a mis órdenes y solo con un clic en tu orden, usted verá la comprobacion del estado actual de su pedido y también verá la fecha estimada de envío.

Una vez que sus artículos han enviado, le enviaremos un e-mail con la confirmación de envío y seguimiento de toda la información relevante que podemos proveer.

Todos nuestros vestidos son hechos por encargo, si usted ordenó un estándar o de tamaño personalizado, y requieren un tiempo de adaptación de 13 a 16 días hábiles. Si se agrega esta tiempo al tiempo de envío, usted tendrá una idea de cuándo se espera su artículo.

Mi cuenta es VestidoBello.com's proceso conveniente para comunicarnos con usted acerca de cada pedido realizado con nosotros. Una vez que estés conectado, la Orden Página de detalles es su plataforma de contactar con Atención al Cliente a través de los enlaces de ayuda colocados en toda la página. La más útil es la cumbre de un billete registró preguntas que usted necesita ayuda. Nuestro servicio al cliente va a hacer todo lo posible para ayudarle a resolver el problema.

Iniciar sesión en Mi cuenta y encontrar el orden que necesita ayuda. Haga un clic en el número de referencia. O también vea los detalle de su pedido.

VestidoBello.com ofrece chat en vivo para su conveniencia. Si necesita más informaciónes antes de comprar, tu puedes iniciar un chat en vivo con nuestros representantes de ventas, que están listos para ayudarte. También puede pedir ayuda por intermedio del email si usted no se siente cómodo con el Live Chat.

Haga una pregunta. También puede hacer la pregunta en la página de producto, en las partes inferiores junto a las críticas. Nuestro personal de servicio al cliente estará allí para responder pronto y envíarlo a la dirección correcta en la misma hora

Usted puede cambiar la dirección del envío después de completar el pago en determinadas condiciones, es decir, la nueva dirección de envío debe estar en el mismo país o región como su viejo era. Debido a que cada orden viene con un cargo de envío, y el costo de envío varía mucho de un país / región para otra. Así que si usted desea cambiar su dirección de envío a otro país de destino, por favor envíenos un correo electrónico o inicia un chat en vivo con nosotros, para resolver el problema para usted mediante el cobro de la tarifa de envío adicional o la devolución de parte de su honorario del envío.

Como una compañía basada de fábrica, todos nuestros productos se pueden vender a un precio mayor cuando se reúna algunas cantidades. Hemos estado proporcionando servicio al por mayor para los mayoristas y agentes de todo el mundo durante muchos años. Mayoristas pueden comprar varios artículos y obtener descuentos más grandes! Consulte nuestra amplia gama de productos ahora y ver por ti mismo.

Para llegar a ser uno de nuestros mayoristas, por favor referirse a la condición de la siguiente manera:

Antes de convertirse en uno de nuestros mayoristas, no podemos proporcionar todos los precios al por mayor. La orden mínima debe ser 10 vestidos. Usted puede elegir diferentes tipos.

Si usted quiere hacer negocio al por mayor con nosotros, por favor envíe un correo electrónico a nosotros. Para la compra de vestidos al por mayor, sólo tiene que elegir los vestidos y nos informe códigos de artículos los vestidos ', vamos a citar el precio para usted. O usted puede decirle a su presupuesto y necesidades; le proporcionaremos el paquete de los vestidos más adecuado. Por favor, ofrecernos su nombre completo exacto, dirección de envío y número de teléfono; nos pondremos en contacto con usted una vez que recibimos su solicitud.

Para los mayoristas o agentes que tienen preocupaciones acerca de la calidad de nuestros vestidos, se puede pedir una sola pieza para su evaluación. Si usted está contento con lo que se obtiene con el dinero que gasta, no podemos hacer más negocios en el futuro. Si tiene alguna duda, por favor envianos un mail a las service@vestidobello.com o inicia un chat en vivo con nosotros, nuestro gerente mayorista estará aquí para usted. Cuanto antes te unes a nosotros, más beneficios obtendrá.